突如其來的疫情，徹底打亂了制造業原本的生產節奏，各地防控措施升級、春節假期延長；在疫情橫肆之時，各地企業值班困難，各醫療機構和供熱公司無法對換熱站進行實時監管，供暖溫度調配不合理、補水不正常、管路失水、斷電跳閘、閥門開度調配等問題出現且不能及時處理，無法保證機構及社區居民正常供暖。接到客戶反映后，山東金拓熱能科技有限公司切實做好疫情防控工作的同時，即刻組織成立了由遠程運維小組和售后服務應急小組組成的“新冠疫情防控售后服務中心”，通過金拓公司自主研發的SCADA智慧供熱系統對換熱站施行遠程操控及接管，保證系統的正常運行。

遠程運維小組現場監控換熱站運行

售后服務應急小組及售后服務專用車輛

售后服務應急小組配備專用車輛，確保甲方現場的突發狀況能及時到場處理，為關鍵時期供暖做好保障。

經遠程運維小組操作與監控，結合客戶實際供暖需求，遠程在線對換熱站做出不同的操控方案：

1. 在系統中增加晚間節能的設置，根據需要設置晚間供熱溫度。自控系統通過加入時間日程表的控制，實現一天當中哪個是不同時刻對應不同的溫度。  　　

2. PLC通過壓力傳感器和變頻器來實現對二次供水壓力的控制，當一臺補水泵無法通過變頻補水達到所要求的壓力時，控制器可使另一臺備用泵以工頻的方式進行補水。最終實現更加智能化的恒壓補水控制。  　　

3. 在換熱站的控制系統中附加安防系統的功能，在監測環境溫濕度的同時，還可檢測門窗、電源、電壓、電流、地面水份、設備溫度等安防信息，出現意外時，系統自動遠程報警，達到無人值守基站的防護標準。  　　

4. 換熱站控制系統的調節系統采用自動調節控制，確保了進汽和供水的溫度、壓力準確穩定，使換熱溫度達到用戶的要求，并對其故障實現實時報警和連鎖啟停切換控制。 

鐵軍不畏風雨驟，關鍵時刻顯擔當。

山東金拓熱能科技有限公司始終秉承著“以客戶為中心”的經營理念，面對此次疫情，無論是從對客戶的關愛還是在特殊時期保證千家萬戶供熱無后顧之憂，都可以清晰看到金拓人正在矢志不渝地踐行著這條理念，以專業的售后服務，強化風險意識和底線思維，不折不扣落實疫情防控各項工作，切實負起社會責任,更用實力、定力與勇氣積極應對、共同戰斗。我們相信：萬眾一心，沒有翻不過的山；心手相牽，沒有跨不過的坎。山東金拓熱能科技有限公司竭誠為您服務